Politique de confidentialité
Bienvenue sur le site Web de Sweets Avenue Beauport (ci-après dénommé "Sweets Avenue"). Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité avant de visiter https://sweetsavenue.ca/ (le « Site ») ou d'y effectuer un achat.
1. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lors de votre visite sur le Site, nous recueillons automatiquement des informations sur votre appareil, telles que votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies. De plus, lorsque vous parcourez le Site, nous collectons des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont conduit au Site, ainsi que sur votre interaction avec le Site, désignées comme les « Informations sur l'appareil ».
Nous utilisons les technologies suivantes pour collecter les Informations sur l'appareil :
- FICHIERS TÉMOINS (COOKIES):
- _session_id, identificateur unique de session
- _shopify_visit, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite
- _shopify_uniq, expire à minuit le jour suivant
- cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines
- _secure_session_id, identificateur unique de session
- storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe
- FICHIERS JOURNAUX, PIXELS INVISIBLES ET BALISES :
- Les fichiers journaux suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage.
- Les pixels invisibles, les balises et les pixels sont des fichiers électroniques enregistrant des informations sur votre navigation.
Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, nous recueillons des informations sur votre nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone, désignées comme les « Informations sur la commande ».
Le terme « Informations personnelles » englobe à la fois les Informations sur l'appareil et les Informations sur la commande.
2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour : communiquer avec vous ; évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante :https://www.shopify.fr/legal/confidentialite.
Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.
Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
3. NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.
4. VOS DROITS
Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous. Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
5. RÉTENTION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
6. CHANGEMENTS
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
7. NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à info@sweetsavenue.ca, ou par courrier à l'adresse suivante :
2400 Boul. Louis-XIV suite 108, Québec, QC, G1C 5Y8, Canada